サンプルをご覧になりたい場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。ただし、在庫がない場合はご用意までのお日にちを頂くことがありますので、期日がございましたらあらかじめお知らせいただければと思います。
また、サンプルのご利用目的もお知らせいただけますと、よりスムーズなやり取りが可能です。例えば、「調光マッチングを確認したい」や「配光を見たい」など、具体的なご要望があればお知らせいただければ、それに基づいた最適なサンプルをご提供させていただきます。何かご不明点やご質問がございましたら、お気軽にお知らせください。
問い合わせ
お客様のご要望に合わせた正確な見積りを迅速にご提供させていただくために、以下の情報をお知らせいただければと思います。
可能な限り具体的な情報をお教えいただけると、より正確な見積りが可能です。お気軽にお知らせください。
お問い合わせは、メールまたはFAXにて弊社までお寄せいただけます。また、ご案件の詳細情報（スケジュールなど）をお伝えいただけますと、よりスムーズなやり取りが可能です。何かご不明点やご質問がございましたら、遠慮なくお知らせください。
問い合わせ
特注器具に関するご不明点やお困りの点がございましたら、どうぞお気軽に弊社までお問い合わせください。
お客様のご要望に合わせて、仕様や台数などの詳細についてお伺いし、最良のご提案をさせていただきます。
お客様のニーズに合わせた器具をご提供いたします。どんな小さなご質問でも結構ですので、お気軽にお知らせいただければと思います。
ライティング創の特注照明
製品に関する仕様や機能に関するご質問がございましたら、お気軽に下記よりご連絡いただければと存じます。お客様のご要望に合った情報をご回答させていただきます。ご不明点や疑問点がございましたら、いつでもお知らせください。
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弊社納入事例をご参照ください。
納入事例
【保証期間】
既製品の保証期間は、商品のお買い上げ（お引渡し日）より3年です。24時間連続使用など、1日20時間以上の長時間使用の場合は上記の半分の期間とします。
【保証内容】
取扱説明書、器具に貼付しているラベルなどの注意書に従った使用状態で保証期間に故障した場合は、無償で修理させていただきます。
【保証の免責事項】
保証期間内でも次の場合には原則として有償にて対応致します。
1.使用上の誤りおよび不当な修理や改造による故障および損傷
2.お買い上げ後の取り付け場所の移設、輸送、落下などによる故障および損傷
3.火災、地震、水害、落雷、その他天変地異、異常電圧、指定外の使用電源（電圧、周波数）などによる故障および損傷
4.車両、船舶等に搭載された場合に生ずる故障および損傷
5.施工上の不備に起因する故障や不具合
6.法令、取扱説明書で要求されている保守点検を行わないことによる故障および損傷
7.日本国内以外での使用による故障および損傷
・照明器具の寿命は、他の電気機器と同様に主として絶縁物の寿命によって左右されます。照明器具の耐久年数は、通常の使用状態（周囲温度30℃、1日10時間点灯）において約8～10年です。
ただし、器具が施設された場所の周囲温度、湿度、電源電圧、点灯時間、汚損、腐食性ガス、振動、取付方法などで耐用年数が大きく影響されるとしています。
・電気用品安全法・技術基準第1項では、電気絶縁材料（電源、ソケット、電線など）の性能の限界を40,000時間としてその間性能が維持できる温度限界を個別に定めています。
・部品単体の劣化も進みますので、早めの交換をおすすめします。
・カタログに記載しておりますLEDの設計寿命については、JIS C8105-3LED照明器具性能要求事項で規定されている「照明器具製造業者が規定する条件で点灯したとき、LEDモジュールが点灯しなくなるまでの総点灯時間又は全光束が、点灯初期に測定した値の70％に下がるまでの総点灯時間のいずれか短い時間です。通常、点灯初期は、0時間点灯とする。」によります。ただし、この寿命はあくまでも設計上の寿命であって、使用条件や使用環境による影響を大きく受けるため、個々の製品寿命を保証するものではありません。
当社の照明器具のトリムの色を変更したい場合は、お気軽にお問い合わせください。ただし、塗装が可能な器具とそうでない器具、また塗装可能な箇所と不可能な箇所がございますので、具体的なご要望について詳しくお伺いさせていただきます。その上で、最適なご回答をいたします。
なお、日塗工近似色でのご指示が難しい場合は、実際の色見本をお送りいただくことが助かります。これにより、より正確な色合いに仕上げることが可能となります。お手数をおかけいたしますが、ご協力いただけますと幸いです。どんな些細なご質問でも構いませんので、お気軽にお知らせください。
製品の仕様図や取扱説明書につきましては、各製品ページからダウンロードいただけますので、製品を検索していただけますと幸いです。
可能です。製品により接続の方法や、照明器具とドライバーの組み合わせなどが異なりますのでお問い合わせください（既製品の配線ダクトレール用照明器具など使用できない製品もあります）。
【保証書】
保証書が必要な場合は弊社までお申し付けください。
【修理のご依頼】
・保証期間中の場合
万一故障が起きた場合は、お買い上げの日を特定できるものを添えて弊社までお申し付けください。
・保証期間を過ぎている場合
弊社にご相談ください。修理によって機能が維持できる場合は、ご希望により有償にて修理させていただきます。
【補修用性能部品の最低保有期間】
補修用性能部品を製造打ち切り後最低6年保有しております。性能部品とは、電気部品などその製品の機能を維持するために必要な部品又は代替品です。
納期を短縮させたいなど、お急ぎのご要望がある場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。製品の機種や台数によりますが、できる限りの迅速な対応を心掛けております。
弊社へお問い合わせください。器具によっては電気工事が必要になりますのでご注意ください。
問い合わせ
お見積りのご依頼をいただければ幸いです。お客様のご要望に合わせた正確な見積りをご提供させていただくために、以下の情報をお知らせいただければと思います。
製品の品番、必要な数量、納期の希望など、可能な限り具体的な情報をお教えいただけると助かります。お気軽にお知らせください。
問い合わせ
送料はかかります。納品場所や配送方法により金額が変動しますので、正確な見積りをご提供するためには、納品場所をお知らせください。具体的な送料に関する情報をお知りになりたい場合は、別途お見積りのご依頼をお願いいたします。
お見積りに関するご質問やご不明点がございましたら、お気軽にお知らせください。
商品の在庫は主に大阪事業所にございますが、一部東京本社にも在庫がございます（ただし、機種や数量には限りがございます）。在庫状況に関する詳細は、お気軽にお問い合わせいただければと思います。
また、東京本社の在庫につきましても、限定的な数量となっておりますので、事前にご確認いただくことをお勧めいたします。何かご不明点がございましたらお気軽にお知らせください。
納期につきましては、数量や時期により一概にお応えできませんので、まずはお見積りのご依頼をお願いいたします。お客様のご要望に合わせて、最適な納期を検討させていただきます。
お急ぎの場合や特別な緊急のご要望がある場合は、どうぞお気軽にその旨お知らせください。できる限りご協力させていただきます。
最短の出荷につきましては、在庫がある場合は当日出荷が可能です。お手元に商品を迅速にお届けするために、事前にご連絡の上、15時までにご注文をいただければ幸いです。ただし、物量が多い場合には対応できない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
お客様のご要望にできる限りお応えするため、出荷に関する具体的な状況やご希望についてお知らせいただけると助かります。何かご質問や特別な配慮が必要な場合は、お気軽にお知らせください。
発送方法につきましては、基本的には佐川急便又はヤマト運輸による軒先渡しをご利用いただいております。しかしご希望に合わせ、他の発送方法をご希望の場合、お気軽にご連絡いただければと思います。
できる限りお客様のご要望に沿えるよう、他の発送方法に関する詳細やご希望事項について、柔軟に対応させていただきます。
送り状の伝票が必要な場合は、お気軽に弊社までお問い合わせください。出荷日については、通常17時頃にお知らせ可能です。
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自己適合宣言書は、以下のリンクからダウンロードしていただけます。
自己適合宣言書(PDF)
If your project is not in Japan, please contact our distributor. Please check the relevant web page for more information.
Feel free to let me know if you have any specific details you’d like to include or modify in the response!
https://www.lighting-sou.com/about/en/
